旅游中因雨天路面湿滑摔伤，旅游经营者需承担安全保障责任-淮南律师侵权责任纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：侵权责任纠纷
案号：(2025)皖04民终1833号
审理法院：安徽省淮南市中级人民法院
二、介绍案件事实并告知法院的判决结果
2023年5月，尤某与淮南某公司签订"团队境内旅游合同"，约定尤某参加淮南某公司组织的同年5月5日一日游（南京一日游）。2023年5月4日，淮南某公司与安徽某公司签订"包车协议书"，协议约定，安徽某公司为淮南某公司组织的一日游提供一辆53座大巴车。2023年5月5日当天有雨，涉案车辆在本区洞山公园接客，尤某在车上因地面湿滑摔倒受伤，被送往淮南某医院治疗，经诊断为右胫腓骨下端粉碎性骨折，住院共计84天，花去医疗费65320.61元，经医保报销后，自费部分16055.85元，门诊花费140元、10元。尤某出院后，自行委托安徽朝阳司法鉴定所对其伤残、三期进行鉴定，经该所鉴定，尤某伤残十级，护理、营养期均为90天。淮南某公司组织本次旅游，安排公司人员董某在车内服务，经核实，董某没有导游证。
法院判决结果：一审判决淮南某公司和中国某公司安徽分公司各赔偿尤某33217.39元（总损失约9.5万元的35%），剩余30%责任由尤某自己承担。二审法院驳回淮南某公司的上诉，维持原判。
三、简单地论述案例的核心观点，以达到提示遇到类似纠纷的当事人该如何处理的效果
旅游受伤，选对"告谁"很重要
很多游客以为跟旅行社签了合同，受伤了只能告旅行社"违约"。但这个案子告诉我们：旅游中受伤，您可以选择按"侵权"告，让旅行社和运输公司一起承担责任。就像尤某，她选择告"侵权责任"，法院就同时追究了旅行社（淮南某公司）和运输公司（安徽某公司）的责任。如果您遇到类似情况，别被"合同"两个字框住，大胆选择对自己最有利的告法！
旅行社不能甩锅"我只是订车的"
淮南某公司上诉时说："车是安徽某公司提供的，我只负责旅游，不是侵权人"。法院直接驳回：旅行社作为旅游组织者，必须全程保障游客安全。下雨天没提醒游客"地面滑"、没检查车辆防滑措施，就是没尽到责任。特别提醒：旅行社别以为派个没导游证的员工跟着就完事，安全提示该做还得做！
保险公司赔了钱，还能再找侵权方要
淮南某公司还争辩："我给游客买了意外险，她不去保险公司理赔，法院不该判全赔"。法院明确说：意外险理赔和侵权赔偿是两码事！游客领了保险金，照样能向旅行社、运输公司要赔偿。就像您手机碎了，既找保险公司理赔，也能找摔坏您手机的人赔钱。所以游客朋友们，别听旅行社忽悠"保险已赔，别再告了"，您的权利一点没少！
游客自己也有注意义务
法院也提醒：下雨天走路要当心！尤某自己承担30%责任，就是因为没注意湿滑路面。出门旅游别光顾着玩手机，上车下车多看一眼地面，安全永远是第一位的。
给普通人的3条实用建议
- 旅游受伤先固定证据：立刻拍照（伤情、事故现场、湿滑地面）、保留医疗票据、记下当时天气和工作人员情况。像尤某自己做的伤残鉴定，法院也认可了。
- 别急着签"私了协议"：旅行社常会说"我们给你报保险，别打官司了"。记住：保险理赔不影响您向责任方索赔，先搞清自己该得多少钱再谈和解。
- 搞不清该告谁？选"侵权责任"最保险：旅游中受伤，直接告旅行社+运输公司+保险公司（如果买了相关险种），让法院来划分责任。不用自己纠结"谁该赔"，专业的事交给法官判断。
最后提醒：旅游合同里常有"免责条款"，但像这种因旅行社疏忽导致的伤害，再漂亮的免责条款也无效！安全无小事，旅行社该担的责任，法律一定会让它担起来。下次跟团旅游，记得带双防滑鞋，更记得带双"法律眼睛"看安全。