网上拼团失败后组织者必须按约退款 - 耒阳律师买卖合同纠纷案例解读

作为征和律师事务所的律师，我经常遇到普通人对法院判决“看不懂”的情况。今天，我就用大白话带大家拆解一个真实案例——网上拼团“翻车”后，钱到底能不能要回来？看完你就明白：遇到类似纠纷，千万别忍气吞声！

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2025)湘0481民初7350号
审理法院：湖南省耒阳市人民法院

二、案件事实和判决结果

2024年，李某通过小红书等平台了解到陈某（网名：万象）组织“恋与深空”游戏周边拼团活动。李某按陈某要求，在微信“拼团呀”小程序下单，通过支付宝付款码支付了商品款和邮费共108.11元。双方约定：陈某收钱后负责联系工厂生产并发货。
2025年2月，陈某以“跑单人数太多”“没达到工厂优惠价”等理由宣布“团流”（拼团失败）。之后双方协商好：陈某承诺在2025年4月20日前退还李某全部款项。但陈某一直拖延，不提供退款明细，甚至拉黑李某的联系方式。警方调解后，陈某再次承诺4月20日前退款，结果仍没做到。李某无奈起诉。

法院判决：陈某必须在判决生效后5天内，把108.11元货款一分不少退给李某，还要承担25元诉讼费。

三、核心观点及处理建议：拼团“跑路”别认栽，三步教你轻松维权！

核心观点：网上拼团说好退钱却拖着不退？这属于“说话不算数”，法院一定会判退钱！
为什么这么说？

• 你付了钱，对方承诺发货或退款，这就算签了“口头合同”。
• 对方不按约定办事（比如拼团失败后拖着不退款），就是“违约”，法律管得着！
• 本案中，陈某收了钱却既不发货也不退钱，法院直接引用《民法典》判决：退钱！

遇到类似纠纷，照着做就对了：

1. 证据要像存钱一样攒好

   • 别删聊天记录！付款截图、活动规则、对方承诺退款的文字或录音，全部保存（哪怕是个小程序订单）。
   • 本案关键证据：李某的支付宝流水+QQ聊天记录，让法院一眼看清“陈某答应退钱却耍赖”。
   • 提醒：现在手机截图就能当证据，5毛钱都不用花！

2. 先礼后兵，但别当老好人

   • 先和对方明确说：“按约定，XX日前必须退钱，否则我走法律程序。”（留文字证据）
   • 如果对方装死、拉黑你，立刻停止纠缠！像本案李某那样，找警方调解一次就够了——调解不成？直接去法院。

3. 起诉比点外卖还简单

   • 金额小（比如本案100多元）？走“小额诉讼”程序！
     • 跑一趟法院立案庭，填张表、交证据复印件，成本就几十元（胜诉后对方出）。
     • 全程可能开一次庭，不用请律师（法院会指导流程）。
   • 重点：别被“金额小”吓退！本案法院5天就判退钱，还让赖账的陈某倒贴诉讼费。

最后唠一句：
网上拼团、二手交易越来越常见，但“组织者跑路”“收钱不发货”也多了。记住：法律不是摆设！只要证据在手，100元也能告赢。下次遇到“团流”却拖退款，别忍——该存证存证，该起诉起诉。你的钱，一分都不能少！

（注：为保护隐私，文中人名已按规范隐去，如“李某”“陈某”）