物业撤场不退预交费用？债权转让后新接手方能合法追讨-永州律师债权转让合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：债权转让合同纠纷
案号：(2025)湘1103民初4555号
审理法院：湖南省永州市冷水滩区人民法院

二、案件事实与判决结果
被告原系永州市冷水滩区林海春天小区的物业服务企业，于2024年2月28日提前撤场，再未提供物业服务。2024年3月12日，原告与社区居委会签订《物业管理服务协议》，约定由原告接手小区物业服务，期限1年。原告同日入驻小区，并与被告共同抄录业主水表数据。此后，115户业主与原告协商一致，将被告未退还的以下费用抵作原告服务期间的物业费，并将债权转让给原告：

• 自2024年3月1日起未享受物业服务的已交物业费37,770.94元；
• 截至2024年3月12日抄表时未使用的水费13,517元；
• 业主预交的装修押金、垃圾清理费等53,377元。
  以上费用共计104,664.94元。原告于2025年5月12日向被告发送《债权转让告知函》，要求被告3日内结清，但被告未回复。

法院判决结果：

1. 被告永州市某乙有限公司在5日内返还原告物业费、装修押金等费用共104,487.8元；
2. 驳回原告其他诉讼请求（因原告主张的水费金额略高于实际查证数，法院按13,339.86元认定）。

三、遇到类似纠纷，普通人该怎么做？
核心观点：物业提前撤场不退钱？业主把“讨债权”合法转给新物业，新物业就能直接找原物业要！但必须注意“三步走”，否则可能要不回来。

为什么这个案子能赢？关键在“债权转让”操作合法
原物业2月28日就跑了，却收了业主3月1日后的物业费、水费、押金，这属于“白拿钱不干活”，法院明确说它违约了（《民法典》第937条）。但业主自己去追讨费时费力，于是把这笔“债”的权利转给了新接手的物业——这就像你借了朋友钱，朋友把“讨债权”转给第三方，只要操作合规，第三方就能直接找你收钱。

普通人遇到类似情况，照着做就能避免吃亏：

1. 业主必做：撤场时立刻“三算清”

   • 算清时间：物业哪天撤的场？从撤场日起，你没享受服务的预交费用（物业费、水费、押金等）都能退；
   • 算清金额：保留所有缴费收据（比如押金条、水费单），对照撤场日的水表/电表读数，核对未使用部分；
   • 算清去向：如果新物业接手，书面签债权转让协议（写明“业主自愿将对原物业的债权转给新物业，用于抵扣新物业费”），115户业主在这个案子中就是这么干的！

2. 新物业必做：转让后“必须通知原物业”
   很多人以为签了转让协议就完事了，大错特错！法院强调：债权转让必须书面通知原物业（《民法典》第546条），否则原物业可以耍赖说“我不知道”。本案中原告专门发了《债权转让告知函》，还保留了发送记录，这才让法院认可转让有效。

   ✨ 操作提醒：用邮政EMS寄通知（备注文件内容），或当面送达让对方签收。微信/电话通知风险高，法院可能不认！

3. 千万别踩的“坑”

   • 别自己乱扣钱：业主不能直接拒交新物业费说“抵原物业的债”，必须通过书面协议把债权转给新物业；
   • 别漏算实际金额：原告主张11万多元，但法院只支持10万多元，因为水费和押金数要按实际抄表数据和收据算，多要的部分法院不认；
   • 别拖太久：业主从3月撤场到5月起诉，全程保留证据，超过3年可能失去法律保护。

最后说句大实话：物业撤场不退钱是常见套路，但法律早就给咱留了后路——合法转让债权+通知到位，新物业就是你的“讨债代理人”。下次遇到这种事，记住：保留收据、签书面协议、通知原物业，三步走完，钱才真能拿回来！（注：具体操作建议咨询当地律师，本文仅基于本案分析）