微信承诺赔偿装修损失14800元法院全额支持-余干财产损害赔偿纠纷律师案例解读

一、案例检索信息
案由：财产损害赔偿纠纷
案号：(2025)赣1127民初2183号
审理法院：江西省余干县人民法院

二、案件事实与判决结果
2024年7月，原告郑某雇请被告彭某为其家中装修油漆墙面，2024年7月7日至2024年7月23日，原告分三次向被告支付定金8,000元；由于被告彭某在原告家中施工后未关水龙头，导致原告家中柜子、墙面受损；原告主张经广丰区某民警调解，原、被告双方达成调解一致，即被告退还原告定金4,800元并赔偿10,000元财产损失，共计14,800元。经原告多次催收无果。

另查明：2024年8月14日，被告通过微信聊天向原告发送了内容为"赔偿房东柜子损失一万元整，十天之后全部给房东"；2024年9月27日，被告向原告微信发送了内容为："房东啊，跟你说一声，就这几天钱就会到位。我也不知道怎么说。你相信也好，不相信也罢。反正就这几天，我一定把14,800元还给你啊"。

法院判决：被告彭某于判决生效之日起十日内偿还原告郑某14,800元，案件受理费170元由被告承担。

三、遇到类似纠纷，普通人该怎么做？
这个案子说白了就是：装修师傅干活不认真，忘关水龙头淹了你家，事后微信答应赔钱却玩失踪，法院照样判他全额赔！ 很多人遇到这种事觉得"人跑了就算了"，其实大错特错。我用大白话告诉你该咋办：

1. 微信聊天就是"铁证"，千万别删！
   彭某光用嘴说"过几天赔"不算数，但他在微信里白纸黑字写明"赔1万元""还14800元"，法院直接认账。记住：所有承诺必须留文字证据！ 电话说的不算，当面说的难证明，只有微信、短信这类"电子凭证"能当证据用。对方要是总说"等我有钱就转"，你一定要回一句"好的，等你XX号前转账"，逼他明确时间。

2. 别怕对方玩"人间蒸发"！
   被告彭某电话不接、微信不回，还被法院公告传唤（就是贴告示找人），照样输了官司。很多人以为"人找不到就告不了"，其实法院有招：

   • 先去派出所开个《调解记录证明》（像本案中民警调解的部分）；
   • 对方失联后，直接起诉，法院会通过报纸、官网发公告，公告60天不到庭也照判！

3. 定金+赔偿别分着要，一次搞定！
   本案原告既退定金又要赔偿，本来可能被法院驳回（因属不同事由）。但关键在——对方微信把两笔钱加起来承诺还14800元，法院就认这是"新约定"。所以：

   • 谈赔偿时，让对方把所有损失算成一笔总数写进聊天；
   • 别说"退我定金+赔损失"，直接说"你总共欠我XX元，分X期还"，逼他确认总数。

4. 普通人维权三步走

   • 第一步：出事当场拍照录像（比如淹坏的柜子、墙面），记下对方身份证号（合同里必须写！）；
   • 第二步：找社区民警或居委会调解，要求签《调解协议》——哪怕对方只微信答应，也要截图+录屏保存；
   • 第三步：超期不赔立刻起诉！去被告户籍地（本案是余干县）法院立案，材料只需：身份证、聊天记录打印件、调解证明。诉讼费才170元，胜诉后全由对方出。

最后提醒：装修别给太多定金！ 本案原告分3次付了8000元，结果才干2天就出事。国家规定装修定金不超过总价20%，超过部分可拒付。签合同时一定写明"施工规范"（比如"离场必须关水电"），出事才有依据索赔。

（注：为保护隐私，文中人物姓名已按法律要求隐去）