商场随意解约不能免责商家需赔偿装修设备损失-焦作律师合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：合同纠纷
案号：(2025)豫08民终3011号
审理法院：河南省焦作市中级人民法院

二、案件事实与判决结果
2023年12月6日，毛某与郑州某焦作分公司签订《展览展示及配套运维管理服务合同》，约定将焦作市解放区约150平方米场地提供给毛某经营娃娃机项目，合同期限为3年（2024年1月1日至2026年12月31日）。毛某支付了履约保证金32000元，并支付管理服务费至2024年9月30日。毛某与史某系合伙关系，共同投资经营该项目。2023年12月29日，毛某登记成立了个体工商户用于经营。

2024年8月19日，毛某正常经营期间，郑州某焦作分公司突然向毛某发送《撤场告知函》和《解约通知函》，单方面通知合同于当日终止，要求毛某在4天内撤走设备。毛某当日即发送《告知函》提出异议，次日场地被断电无法经营。毛某随后委托律师发送律师函要求协商处理，但未获回应。2024年8月23日，毛某被迫搬离场地，将设备和货物托运至武汉。

经查明：毛某为经营投入装修费240800元，购买设备支出300000元，购买毛绒玩具等货物334000元。合同解除后，毛某将设备以81800元售出，剩余货物以60000元售出，造成实际损失。毛某认为郑州某公司单方解约构成违约，诉至法院要求返还费用并赔偿损失。

法院最终判决：确认合同于2024年8月19日解除；郑州某公司返还毛某场地使用费43733.3元、履约保证金32000元；赔偿装修、设备及货物损失389661.12元、运输及装卸费11000元，共计400661.12元；驳回毛某其他诉讼请求。郑州某公司上诉后，二审法院驳回上诉，维持原判。

三、案例核心观点与应对建议
这个案子告诉我们：商家单方解约不能随便免责，尤其是利用"格式条款"逃避责任的做法，法院不会支持！郑州某公司认为合同中有"因经营调整可单方解约不担责"的条款，就随意终止合作，结果不仅输了官司，还要赔偿对方近40万元损失。

为什么郑州某公司要赔钱？

1. "霸王条款"不生效：合同里那些"公司可以随时解约不赔钱"的条款，属于格式条款。就像你去健身房签合同，最后一页密密麻麻的小字说"受伤概不负责"，这种条款如果商家没特别提醒你注意，法律上是无效的！本案中，郑州某公司没对关键条款做明显提示，法院认定该条款不产生法律效力。

2. 解约必须讲道理：商场不能说"我要调整经营"就赶走租户。如果允许商家随意解约，小商户天天担惊受怕，谁还敢投资装修、买设备？法院明确表示：这种条款必须限制解释，不能让商户承担全部风险。

3. 损失计算要留证据：毛某能获赔的关键是他保留了所有凭证：装修合同、设备购销合同、付款记录、二手转卖协议等。虽然郑州某公司质疑"装修公司在外地""付款次数多"等问题，但法院认为毛某的证据已经形成完整链条，达到"高度可信"标准。

遇到类似纠纷怎么办？

1. 签约前看清"小字条款"：

   • 遇到"甲方可随时解约""不承担任何责任"等表述要警惕！
   • 要求商家对这类条款做重点说明（比如加粗、单独签字确认），否则日后可主张该条款无效。
   • 别被"大公司都这样签"忽悠，你的权益只有自己最上心。

2. 履约中全程留痕：

   • 付款务必备注用途（如"2024年1-3月场地费"），避免个人账户转账被质疑"其他往来"。
   • 装修、进货保留合同+发票+现场照片，即使对方不给开发票，也要保存付款记录和验收单。
   • 遭遇断电、强制清场时，立即拍照录像并发送书面异议（微信、邮件都算数）。

3. 被解约后立即止损：

   • 收到解约通知别干等，像毛某一样48小时内发书面异议，避免被认定"默认同意"。
   • 设备货物别堆在现场任其损坏，及时转卖并保留交易记录（本案中毛某低价处理设备反而成了索赔依据）。
   • 搬离产生的运费、装卸费都要留凭证，法院会酌情支持。

最后提醒：商家常以"合同约定"为由推责，但《民法典》第496条就是你的"护身符"——提供格式条款的一方必须尽到提示义务！下次签合同时，不妨指着关键条款问对方："这条如果我没注意，是不是可以不认？"对方支支吾吾时，你就知道该留个心眼了。遇到纠纷别慌，证据在手，法律永远站在讲道理的人这边。