微信群里骂人也违法？不特定成员组成的微信群具有公共空间属性，发布侮辱诽谤言论构成名誉侵权—谢庆标律师解读最高人民法院指导案例143号
一、案例检索信息
- 案件名称：北京兰世达光电科技有限公司、黄晓兰诉赵敏名誉权纠纷案
- 审理法院：北京市第三中级人民法院
- 案号：(2018)京03民终725号
- 裁判日期：2018年1月31日
- 指导性案例编号：最高人民法院指导案例143号（发布于2020年10月9日）
二、案件基本情况
本案原告为北京某世达光电科技有限公司（以下简称“某世达公司”）及其员工兼股东黄某兰，被告为小区业主赵某。2017年1月，赵某因在某世达公司做美容祛斑服务不满意，与黄某兰发生争执，后被公安机关处以行政拘留三日。
此后，原告主张赵某使用微信昵称“X郡主”（微信号X---calm），作为小区两个业主微信群的群主，在群内多次发布针对黄某兰和某世达公司的侮辱性言论，如称黄某兰“精神分裂”“装疯卖傻”，并配发其照片；同时指责公司“仪器不正规”“讹诈客户”等。这些言论分别出现在成员人数为345人和123人的两个微信群中。
赵某否认自己在微信群发布过相关言论，称只是私下与邻居朋友聊过纠纷，并表示自己早已退出相关微信群，也不再使用该微信号。但法院通过向腾讯公司调取实名认证信息，确认该微信号确属赵某所有，且曾与黄某兰互为微信好友。
一审法院判决赵某需公开赔礼道歉、赔偿某世达公司经济损失3000元、赔偿黄某兰精神损害抚慰金2000元。赵某不服提起上诉，二审法院维持原判。
三、裁判观点通俗解读
- 微信群不是“私密聊天室”，也可能属于“公共场所”
很多人以为微信群是熟人之间的私密空间，随便说几句气话没关系。但法院明确指出：由不特定关系人组成的微信群（比如小区业主群），具有“公共空间”属性。这就类似于在小区公告栏贴大字报、在广场上高声辱骂——虽然发生在网络上，但传播范围广、影响大，法律同样会严格对待。
- 在微信群骂人，可能构成侵犯名誉权
要认定是否构成名誉侵权，法院要看四个基本条件：
- 是否有侮辱、诽谤等违法行为；
- 是否造成了对方社会评价降低（即“名誉受损”）；
- 违法行为和损害结果之间有没有因果关系；
- 行为人主观上是否存在过错（比如明知是假话还故意散布）。
在本案中，赵某在数百人的业主群里使用“傻X”“精神分裂”等侮辱性语言，并配发黄某兰照片，还指责公司“骗人”“仪器破烂”。这些言论没有事实依据，也未通过合法途径（如投诉、起诉）解决纠纷，而是直接在网络公开贬损他人，主观恶意明显，客观上也容易引发其他业主误解，导致两人一企的社会声誉受损。
- “我没发”不能光靠嘴说，要有证据
赵某辩称那些言论不是她发的，但拿不出任何证据。而法院通过微信实名信息、聊天记录、证人证言等多方证据，形成了完整链条，足以认定就是她所为。在法律上，“谁主张，谁举证”是基本原则。如果一方否认事实，又无法提供反证，法院通常不会采信其说法。
- 即使说的是“部分事实”，也不能随意公开辱骂
法院特别强调：就算赵某对美容服务真有不满，也应通过协商、投诉或诉讼等合法方式维权，而不是在公共微信群里发泄情绪、人身攻击。言论自由不等于可以随意侮辱他人，尤其是在可能广泛传播的网络空间。
- 赔偿金额由法院根据实际情况酌定
原告要求赔偿经济损失2万元和精神抚慰金各5000元，但未能提供充分证据证明具体损失数额。法院考虑到微信群人数多、言论恶劣、确实会影响生意和人格尊严等因素，酌情支持了部分赔偿请求：公司获赔3000元经营损失，黄某兰获赔2000元精神抚慰金。值得注意的是，公司作为法人，不能主张精神损害赔偿，因此其该项请求被驳回。
综上，指导案例143号清晰传递了一个重要信号：网络不是法外之地，微信群里的不当言论同样可能构成侵权，必须承担法律责任。无论是普通居民、商户还是网友，都应谨言慎行，理性表达，避免因一时冲动惹上官司。