设备验收合格但质保期出问题怎么办-郴州买卖合同纠纷案例解读

征和律师发布于 2026-2-19 19:30 阅读：1 郴州律师

一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2025)湘10民终2179号
审理法院：湖南省郴州市中级人民法院

二、案件事实与判决结果
2021年，某公司因改造燃料煤筛分系统，向四川某公司购买一套筛分布料器。双方互相考察后，四川某公司于2021年8月18日出具技术承诺函。2022年2月10日签订购销合同，总价33万元，约定：设备验收合格后支付60%调试验收款，留10%（3.3万元）作为质保金，一年质保期满无质量问题付清。某公司当天支付9.9万元预付款。
2022年4月24日，四川某公司完成设备安装和培训，某公司在确认单上盖章。随后某公司向四川某公司发送工程竣工验收证书扫描件，载明"设备运行良好，验收意见：合格"。2022年8月1日，某公司检测发现筛分效果不达标（筛上物＞10mm占比81.85%，未达合同要求的90%），10月18日发函要求解决。2023年1月16日，某公司支付9.9万元调试验收款，但拒绝支付3.3万元质保金。
诉讼中，某公司申请鉴定，鉴定报告显示：当前设备筛分率不符合合同要求（水分≤8%时应≥90%，实际仅83.51%和79.05%）。四川某公司认为设备交付时已验收合格，质保金应支付；某公司则要求退还全部设备款19.8万元并拆除设备。

法院判决结果：

某公司支付四川某公司设备调试尾款9.9万元；
驳回四川某公司要求支付3.3万元质保金及逾期付款损失的请求；
驳回某公司要求退款19.8万元并拆除设备的请求；
鉴定费5.18万元由四川某公司承担。
二审维持原判，双方上诉均被驳回。

三、遇到类似纠纷怎么办？关键三点要记牢

1. "验收合格"不是终点，质保期内要盯紧设备
本案中，某公司验收时签字认可"设备合格"，看似尘埃落定。但4个月后发现筛分效果不达标，立即发函要求解决，这步操作很关键！许多企业以为验收完就万事大吉，结果设备出问题时过了异议期，维权无门。
实操建议：

验收后别急着"翻篇"，保留30天异议期（合同约定的），期间密切观察设备运行；
一发现问题马上书面通知卖方（微信、邮件都算数），写清问题细节和合同依据（如"筛分率不达标，违反技术协议第6.4条"）；
本案某公司发函时明确要求"2022年11月5日前解决"，这种有具体期限的通知，比模糊说"设备有问题"更有效。

2. 质保金该不该付？关键看谁没尽责
四川某公司认为："验收合格=质量没问题，必须付质保金"，但法院没支持。因为合同约定卖方在质保期内要"48小时内到场处理问题"，而某公司发函后，四川某公司既没修好设备也没给出解决方案。
实操建议：

买方注意：发现质量问题后，别光催款，先固定证据（拍视频、做检测、发书面函）；
卖方注意：收到质量问题反馈，哪怕暂时修不好，也要及时回应（如"已安排工程师下周到现场"），证明自己在尽力处理。否则像本案，法院会认定"未妥善履行质保义务"，质保金就拿不到了；
特别提醒：别学某公司拖到2023年1月才付部分货款，付款违约也会让自己在官司中吃亏（法院认为双方互有过错）。

3. 想退货退款？得证明"合同目的完全泡汤"
某公司主张设备不达标导致"锅炉效率下降"，要求全额退款并拆除设备，但法院没支持。因为：

鉴定只证明"当前筛分率不达标"，没说明是设备本身缺陷还是操作问题（比如煤太湿、片状物太多）；
某公司没证据证明"反复整改仍无法使用"（法院明确说"未举证自行修理过"）；
验收时已实现合同目的（验收证书写明"不堵煤、安全节能效果达成"）。
实操建议：
要求退款必须有铁证：比如多次维修记录、权威机构鉴定报告（证明是设备根本缺陷）、因设备导致停产的证据；
别轻信"验收合格=不能退货"。如果验收是应付检查（如本案某公司声称"为应付工程验收"），需保留证据（如内部邮件）；
拿不准时先别撕破脸，可协商"部分退款+继续使用"，比打官司省时省力。

最后提醒：

合同里写清"质量问题谁来鉴定"（本案因约定不明，某公司自己申请鉴定反而让卖方背了鉴定费）；
质保期内所有沟通留痕！四川某公司二审提交微信记录想证明"对方承诺付款"，但因删了原始记录不被采信，血亏；
验收证书别乱签字。某公司辩称"验收只是内部初检"，但拿不出反证，法院直接按证书认定合格。