预付货款后卖家不发货？证据不足难获全额退款-广丰律师买卖合同纠纷案例解读
作为经常帮普通人处理经济纠纷的律师，我发现很多人在做生意时容易忽略“留证据”这个关键步骤。今天用一个刚判的案子说说：如果你提前付了货款，但卖家拖着不发货或发错货，该怎么保护自己的钱？看完你就懂了！
一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2025)赣1103民初4157号
审理法院：江西省广丰区人民法院
二、案件事实及判决结果
案件事实（直接根据判决书法院认定部分整理，已按要求改写人名和公司名）：
上饶市广丰区某店的经营者刘某甲通过微信向某（深圳）有限公司的法人张某订购女性内衣内裤。2022年1月到2024年8月，刘某甲分32次通过微信转账，向张某、某露、小某（深圳）科技有限公司、商户-刘某丙、欧某内衣等账户共支付116,986元（其中2022年64,468元，2023年13,274元，2024年39,244元）。
张某在法庭上自己承认：2022年还剩23,792元货未发，2023年又收了399元，2024年收了31,184元（包括抖音充值5,800元、特价打款3,000元等），2025年给刘某甲发了14,004元的货，但之前累计欠的货品价值38,871元。刘某甲同意2025年发货14,004元，但说其中7,680元的货有质量问题要退钱。
另外，某（深圳）有限公司是张某自己开的一人公司。刘某甲告上法院，说张某还欠10万元货没发，要求退钱。
判决结果简单说：
法院没支持刘某甲要的10万元，只判张某和她的公司退62,306元货款，还要从起诉那天起算利息（按银行一年期贷款利率）。多要的部分全被驳回了！
三、遇到类似纠纷，普通人该怎么做？
这个案子核心问题就一点：你付的钱，得有铁证证明是给卖家的！
刘某甲吃亏在哪？他主张付了16万元，但法院只认106,986元。为啥？
- 转账打给“外人”，法院不认账：他有1万元转给“某露”，2万元转给其他账户，张某说“这不是我的钱”。刘某甲拿不出聊天记录证明“这是张某让我转的”，结果这3万元直接被法院踢出去了。
- 口头说的“16万”不算数：微信里张某提过“16万是总打款”，但没写清是“余额还是总额”，又没其他证据佐证，法院觉得是“孤证”，不采信。
- 货不对板？你得当场留证据：刘某甲说货有问题，但没在收货时拍视频、写书面记录，只靠事后嘴上说，法院很难支持。
律师提醒：下次预付货款，照着这3步做，钱才安全！
- 转账只对公户，绝不乱转：
- 一定要转给合同写的名字或公司对公账户（比如本案必须转给“某（深圳）有限公司”）。
- 如果卖家说“转给朋友/员工”，必须让他发书面指令（微信文字也行），写明“我是张某，现指定转给某露XX元”，否则钱转出去就可能打水漂。
- 每次付款，留好“三件套”：
- 转账截图（显示对方名字和账号）+ 聊天记录（说明这笔钱用途，比如“这是3月内衣预付款”）+ 发货确认单（收到货立刻拍照签收）。
- 特别注意：像本案抖音充值、定金等特殊付款，务必在聊天里写清“此款性质”，避免事后扯皮。
- 发现问题，24小时内行动：
- 货发错或不发？马上在微信发文字：“XX日收到的货有问题（附照片），按约定应退款XX元”，并要求对方回复确认。
- 每隔3个月主动对账，让卖家签字或微信确认“截至今日欠货XX元”，别像刘某甲拖到起诉才算账。
最后说句大实话：法院不是算命的，判案只看证据。你觉得自己付了16万，但证据只能证明10万，那最多拿回10万——剩下的6万，哭也没用！做生意不怕出问题，就怕你稀里糊涂不留痕。下次再遇卖家拖货，别光在微信上干着急，按我说的留证据，钱才能稳稳拿回来。
（注：本案为真实判决改编，人名及企业名已按司法惯例隐去，核心规则全国通用。）