公共设施被撞坏后索赔流程看这里-桃源县律师机动车交通事故责任纠纷案例解读
大家好！我是征和律师事务所的律师。经常有朋友遇到车子撞坏道路设施（比如限高架、路灯杆）的情况，不知道该找谁赔、怎么赔。今天我就用一个真实案例，手把手教您处理这类纠纷。案例讲的是湖南一家公司管理的限高架被货车撞坏，最后成功索赔的故事。语言尽量大白话，保证您一看就懂！
一、案例检索信息
案由：机动车交通事故责任纠纷
案号：(2025)湘0725民初3398号
审理法院：湖南省桃源县人民法院
二、案件事实和判决结果
案件事实（法院认定的原话，只保留关键内容）：
2023年5月30日，湖南某公司通过“常德市政府采购项目”成为桃源县某中心发包项目“桃源县沅水大桥超限检测自动限高系统”的承建商。2023年6月13日，湖南某公司与桃源县某中心签订《桃源县沅水大桥超限检测自动限高系统建设项目合同文件》。2024年4月25日，双方又签订《桃源县沅水大桥超限检测自动限高系统管理维护协议》，约定如果车辆碰坏限高系统，由湖南某公司向侵权人索赔，赔款用于修复设备。
2024年11月4日10时许，纪某驾驶豫***号重型仓栅式货车途径桃源县沅水大桥时，因未注意观察，撞上沅水大桥限高架，导致车辆和限高架损坏。经湖南公信合达房地产土地资产评估有限公司评估，湖南某公司损失为11490元，支付鉴定费1000元。
该货车登记所有人为安阳某公司（以下简称物流公司），驾驶员纪某持有“B2”驾照。货车在太平某支公司（以下简称保险公司）投保了交强险和商业三者险，事故发生在保险期内。保险公司已在交强险内赔偿2000元。湖南某公司同意在理赔款中扣除损坏设备残值490元。
判决结果：
法院判保险公司再赔9000元（从商业三者险里出），物流公司赔1000元鉴定费和44元案件受理费。保险公司之前赔的2000元已扣掉，损坏设备的490元残值也从赔款里扣了。
三、核心观点：撞坏公共设施后，3步搞定索赔！
这个案子表面是“谁撞坏东西谁赔”，但实操中很多人栽在细节上。我总结了3条救命经验，您下次遇到类似情况直接照做：
1. 第一时间“留证据”，别等对方耍赖
案子中湖南某公司能赢，关键是证据链完整：
- 现场视频/照片：他们保留了事故视频（判决书里提到“视频光盘”），证明是纪某自己没注意观察撞的。
- 权属证明：拿出和桃源县某中心的合同，证明限高架归他们管理、有权索赔。
- 损失评估报告：花1000元做专业评估（鉴定费最后让对方赔了），避免对方说“你修太贵”。
→ 您该怎么做：
如果您的设备被撞（比如公司安装的路灯、小区道闸），立刻：
① 拍10秒以上现场视频（要拍清车牌、损坏部位）；
② 找交警出事故认定书（明确责任方）；
③ 别急着修！先联系评估公司定损（费用不高，但能保全证据）。
2. 赔偿顺序有讲究：先交强险，后商业险，最后找人
很多人以为“有保险就全赔”，但法律有严格顺序（《民法典》第1213条）：
- 第一步：交强险兜底（最高赔2000元财产损失）
本案中保险公司先赔了2000元，这是法定的，不用争。 - 第二步：商业险补差（超出2000元的部分）
损失11490元，扣掉2000元和490元残值，剩下9000元由商业三者险赔。 - 第三步：侵权人兜底（保险不赔的费用）
鉴定费1000元、诉讼费44元，法院判物流公司赔——因为保险合同约定这些费用不赔。
→ 您该怎么做：
索赔时牢记：
① 先找保险公司要交强险的2000元（必须赔，拖一天罚一天）；
② 超过2000元的部分，看对方有没有商业险（查保单）；
③ 重点！ 鉴定费、律师费、诉讼费一定要单独列出来，让肇事司机或公司赔（保险公司肯定不认）。
3. 对方耍“失踪”别慌，您主动就能赢
本案中纪某和物流公司全程没出庭、不答辩，但法院照样判他们败诉。为什么？
- 因为湖南某公司证据扎实，而对方放弃权利（判决书写“视为放弃举证、质证”）。
- 特别是残值问题：原告自认损坏设备还能卖490元，主动同意抵扣，显得很诚信，法院立刻支持。
→ 您该怎么做：
如果对方不接电话、不出庭：
① 别等！自己把证据整理好（合同、评估报告、付款记录）提交法院；
② 主动让步：比如承认设备有残值（像本案扣490元），法官会觉得您讲道理，更容易支持您的主诉；
③ 坚持索赔鉴定费——虽然只有1000元，但能震慑对方以后不敢乱撞。
最后叮嘱您：
- 路上开车多留心限高架、警示牌，撞了公共设施要赔钱+扣分！
- 如果是您管理的设施被撞，别怕麻烦：留证据→做评估→按“交强险→商业险→侵权人”顺序索赔，90%能拿回损失。
- 千万别学被告物流公司：当“鸵鸟”不出庭，结果多赔1000元鉴定费！
这类案子其实不难，关键在证据和步骤。希望您用不上，但万一遇到，记住这3招就能少走弯路。更多问题可以关注本地司法局的普法平台（免费！），别信网上那些“包赢”广告，法律讲的是证据，不是套路。
（注：文中人物及企业名称已按规范隐去，如纪某、湖南某公司、安阳某公司等，均代表真实案例中的当事人。）