委托代办职称未成功必须全额退款-湘乡律师委托合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：委托合同纠纷
案号：(2025)湘0381民初4248号
审理法院：湖南省湘乡市人民法院

二、案件事实与判决结果

2020年，佐某在长沙市务工时，因想申报职称在网上认识了曾某。2020年12月28日，佐某委托曾某办理机电工程师中级职称，通过微信转账支付20000元。此后多次催问进度，曾某以疫情等理由拖延。2022年12月5日，曾某又承诺代办“一级技工”申报，佐某再次转账7200元。但曾某始终未完成任何委托事项，双方微信协商退款时，曾某虽承诺退款却一直拖延。佐某提交了身份证、微信聊天记录、转账记录等证据证明事实。
法院判决：曾某在10日内退还佐某全部款项27200元，并承担240元诉讼费。若逾期未还，还需加倍支付延迟履行期间的利息。

三、普通人遇到类似纠纷怎么办？

核心教训：对方收钱不办事，你有权拿回全部款项！
这个案子特别典型——很多人以为"交钱托人办事"是灰色交易，出了问题只能自认倒霉。但法院明确说了：只要委托内容不违法（比如代办正规职称），就算口头约定也受法律保护！ 曾某收了2万7却啥也没办成，法院直接判他全额退款。

给你的3个保命建议：

1. 转账必须备注用途，聊天记录别删！
   佐某赢在保留了关键证据：微信转账时写了"职称申报费"，每次催进度都留了文字记录。如果你也委托别人办事，务必做到：

   • ✦ 转账时备注"XX委托费"（例："代办一级技工费用"）
   • ✦ 每次催问进度都文字留言（避免只打电话）
   • ✦ 截图保存所有承诺内容（如"下周办好"这类话）

2. 别信"内部渠道"话术，先查资质！
   曾某自称能办职称，其实只是普通教育咨询人员。正规职称申报必须通过人社局官网渠道，任何声称"走后门""免考试"的都是骗子。操作前先做两件事：

   • ✦ 上当地人社局网站查申报条件（例：搜索"XX省职称申报指南"）
   • ✦ 要求对方出示营业执照（曾某的公司根本无代办资质）

3. 拖延超3个月，立刻发书面通知！
   佐某被拖了整整2年才起诉，其实可以更早止损：

   • 第1步：微信发正式通知（例："请于X月X日前完成申报，否则视为违约"）
   • 第2步：对方不回应就寄《退款告知函》（邮政EMS保留回执）
   • 第3步：30天内未退款直接起诉（像本案一样，被告不出庭照样赢）

关键提醒：法律只保护"干净的委托"！如果你委托的是违法事项（比如买假证、代写论文），法院不但不退款，还可能移交公安。但本案中职称申报本身合法，只是曾某没能力办成——这种"收钱不办事"，法律必须管！

下次遇到"交钱托人办事"，记住：合法委托不怕闹，证据齐全稳拿钱。真被坑了，带上转账记录和聊天截图去法院立案，像佐某一样拿回血汗钱！（注：本文中"佐某""曾某"均为化名）