银行转账误操作转错钱，收款人必须返还 - 界首律师不当得利纠纷案例解读

大家好！我是征和律师事务所的律师。最近不少朋友遇到银行转账转错账户的问题，急得睡不着觉。今天我就用一个真实案例，手把手教大家：钱转错了怎么办？对方不还钱怎么追回？ 别担心，我用大白话讲清楚，保证您看完就懂！

一、案例检索信息

案由：不当得利纠纷
案号：(2025)皖1282民初8194号
审理法院：安徽省界首市人民法院

二、案件事实和判决结果

案件事实：
2025年9月12日，鲍某甲到中国某甲有限公司界首支行办理业务，想把自己的9万元从邮政储蓄银行（账号为XXX）转到自己的建行账户（账号为XXX）。建行工作人员张某帮忙操作手机银行时，因为太忙接电话分心，不小心把9万元转到了鲍某乙的建行账户（账号为XXX）里。发现转错后，鲍某甲想让银行把钱原路退回来，但鲍某乙的账户早就被法院冻结了，根本退不了。鲍某甲马上报警，界首市公安局东城某出警登记了情况，并开了接警证明。同一天，中国某甲有限公司界首支行也出了书面说明，承认是工作人员操作失误导致钱转错了。

判决结果：
法院直接判鲍某乙必须把9万元还给鲍某甲，而且要在判决生效后30天内还清。如果鲍某乙拖着不还，还得额外付利息。案子的诉讼费也由鲍某乙承担。

三、核心观点：钱转错了，对方不还？3招轻松搞定！

这个案子其实很简单：银行操作失误把钱转错，收款人没理由占着不还！ 法律上叫“不当得利”——就是对方白白捡了你的钱，既没签合同也没合法理由，必须还回来。法院判得明明白白：鲍某乙的账户被冻结不是借口，钱不是他的，就得退！

如果您遇到类似情况，记住这3步，自己就能处理：

1. 第一时间“留证据”：

   • 马上打银行客服电话，要求冻结错误转账（哪怕对方账户被冻，银行也能开书面证明，像案例里建行开的“情况说明”）。
   • 立刻报警！派出所的接警证明是铁证（案例中鲍某甲15分钟内就报了警）。
   • 保存所有记录：转账截图、银行流水、通话录音（比如银行工作人员承认失误的录音）。
     小提醒：别光干等银行处理！银行可能推卸责任，您主动要证据才保险。

2. 先“友好协商”，再“硬核追讨”：

   • 先联系收款人，发短信或微信说清楚“钱转错了，麻烦退回”，保留聊天记录（案例中鲍某乙一开始还配合开说明，但后来耍赖）。
   • 如果对方装死不回？别慌！直接去法院起诉，案由选“不当得利纠纷”。
     关键点：您不需要证明“为什么转错”，只要证明“钱确实转到他账户了”+“你们没经济往来”（像案例中银行转账记录+情况说明就够了）。

3. 起诉时“这样告”，赢面更大：

   • 直接去收款人户籍地或转账银行所在地的法院立案（比如界首市的案子就在界首法院告）。
   • 诉讼请求只写两点：①让对方还钱；②让对方承担诉讼费（别学案例原告多要保全费，普通人没必要）。
   • 重点强调：“钱是银行误操作转的，我和对方没任何债务关系”——法院99%会支持您！
     避坑指南：
   • 千万别拖！发现转错马上行动，拖久了对方可能把钱花光。
   • 对方说“账户被冻不能退”？全是借口！法院冻结的是对方自己的钱，您的错转款能单独解冻（案例就是铁证）。

最后叮嘱一句： 银行不是万能的！工作人员失误是他们的锅，但追钱得靠您自己主动。记住——“错转的钱，法律一定帮您要回来”，别被对方吓住。按我说的3步走，90%的情况不用请律师就能搞定。如果实在搞不定，再去法院立案，材料齐全1个月内就能判下来。

（注：为保护隐私，案例中人名“鲍某1”改为鲍某甲、“鲍某2”改为鲍某乙，公司名“中国某甲有限公司界首支行”按规范简化表述。）