口头买卖合同收钱不发货？买家这样操作可要回全款 - 郸城合同纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：合同纠纷
案号：(2025)豫1625民初9222号
审理法院：河南省郸城县人民法院
二、案件事实和判决结果
刘某因经营需要向徐某订购台球桌，双方达成口头买卖合同，约定由徐某向刘某供应乔氏银腿、金腿台球桌共19台，刘某通过微信及银行卡转账支付货款。刘某方通过自己及案外人的账户分多次向徐某支付货款，累计转账金额460000元（分别为60000元、100000元、120000元、90000元、40000元、50000元）。根据约定，徐某剩余未向刘某发货的是乔氏银腿台球桌7台（单价32000元，合计224000元）、乔氏金腿台球桌3台（单价41500元，合计124500元），上述未发货部分货款共计348500元。后徐某一直未按约定发货，刘某要求徐某退还上述款项未果，遂起诉来院。
法院判决很简单：解除刘某和徐某的买卖合同；徐某必须在10天内退还刘某348500元（相当于把没发货的货款全额还给刘某）。
三、核心观点和处理建议：遇到“收钱不发货”，普通人该怎么做？
这个案子特别典型——很多人以为“没签白纸黑字的合同，对方耍赖就没办法”，其实大错特错！口头合同同样受法律保护，只要证据齐全，法院照样支持你退款。核心就两点：
- 卖家收了钱却不交货，就是违约（比如徐某拿了46万，却连7台银腿桌都没发）；
- 你催过之后，他还拖着不干，你就能直接解约要钱（不用等破案，法律给你撑腰）。
如果你也遇到类似情况，照着这3步做，省心又高效：
✅ 第一步：付款时“留痕”，别用现金！
- 无论是微信、支付宝还是银行转账，务必备注“货款”+商品名称（比如“台球桌订金”）。
- 聊天记录别删！把对方承诺发货的对话（比如“下周一定发”“保证不拖”）全部保存好。
- 为啥重要？ 就像刘某赢了官司，全靠转账截图和微信记录证明“钱给了、货没到”。现金支付？99%会吃哑巴亏！
✅ 第二步：催货要“留证”，别光靠嘴说！
- 发现对方超期没发货，立刻用微信/短信书面催告（别打电话！电话没证据）。
- 模板可以这样写：“徐某，我于X月X日付清46万货款，约定X日前发货。现逾期XX天，请3日内明确发货时间，否则我将依法解约退款。”
- 注意： 给对方留“合理期限”（一般5-7天），超期不回就直接进入下一步。
✅ 第三步：起诉不难，重点抓“证据链”！
- 如果催了还不发货，1个月内去法院立案（超过3年可能失效！）。
- 必带材料：
- 付款凭证（转账记录+备注截图）；
- 催货记录（微信/短信，显示你催过、对方没理）；
- 对方身份信息（身份证号或企业执照，立案时法院能帮你查）。
- 关键提醒： 像刘某这样主动放弃“利息赔偿”（多要几百块利息），法院反而更快支持你的核心诉求（本金退款）。简单案子自己跑法院完全够用，真复杂再找律师。
最后说句大实话： 法律不怕“口头约定”，就怕你“啥也不留”。
- 卖家敢收钱不发货？你只要证据硬，90%能全额拿回钱（就像本案徐某乖乖退了34万）；
- 但如果你拖着不催、删聊天记录、用现金付款……再好的官司也输给你自己！
记住：催告是解约的“钥匙”——不书面催一次，法院可能说“你还没给机会，不能直接退钱”。现在就去翻翻手机，该保存的赶紧备份！
本文基于真实判决解读，不构成法律意见。个案差异大，复杂纠纷建议咨询专业律师。