买到非纯进口岩板能退款吗-临泉县律师买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2025)皖12民终6449号
审理法院：安徽省阜阳市中级人民法院（二审维持安徽省临泉县人民法院一审判决）

二、案件事实与判决结果
案件事实：
鲍某通过微信向张某购买岩板，明确要求“肯定是纯进口的”。2024年9月1日，张某回复“要纯进口的是吧”，鲍某再次确认“肯定是纯进口的”。9月10日，张某发送消息称“只有89片可以开单”“意大利FLORIM”。9月12日，张某发送一张中国国家强制性产品认证证书（显示生产企业为ABKSIR PRODUCTION S.P.A）。9月17日，鲍某问“意大利ABK集团、品牌就是ABK、是不是这意思”，张某回复“嗯”。
随后，鲍某向张某转账128304元，备注“意大利进口岩板采购款项”。收货后，鲍某发现岩板背面无品牌logo、无产地标识，且张某提供的进口报关单显示货物来自印度。鲍某当即提出异议，要求退款。张某辩称自己只是“帮忙采购”，但无法提供向实际卖家付款的凭证，也无法证明岩板真实产地为意大利。

判决结果：
法院判决解除双方买卖合同，张某须退还鲍某全部货款128304元及利息，鲍某将岩板退还给张某。

三、遇到类似纠纷，普通人该怎么做？
核心观点：买“进口货”光听口头承诺不行！聊天记录+当场验货+索要凭证，三招保住你的钱！

很多消费者以为，商家嘴上说“纯进口”就万事大吉。但本案血泪教训告诉你：口头承诺等于白纸，关键得看证据怎么留！ 张某一审二审全败，就栽在这3个细节上：

1. 微信聊天是“黄金证据”
   鲍某反复强调“肯定是纯进口的”，张某亲口确认“意大利FLORIM”“品牌是ABK”。这些聊天记录直接证明：“进口”是合同核心条件。如果张某卖的根本不是意大利货，就是根本违约！
   → 你的行动指南
   下次买进口商品（建材、奶粉、化妆品等），务必在微信/短信里写清：

   “必须是意大利原厂生产+ABK品牌，假一赔三”
   别嫌啰嗦！一句“嗯”“好的”可能让你赢回10万块。

2. 收货当场验货，发现问题立刻喊停
   鲍某一拿到岩板，就发现没有品牌logo、无产地标识，马上微信提出异议。法院特别指出：“提货后当日即提出质量异议”，这步操作锁死了证据！
   → 你的行动指南

   • 拆包装时拍视频：从外箱到内物，全程记录“无产地标识”“无进口标签”。
   • 立刻发消息给卖家：“货物无意大利ABK标识，与约定不符，请24小时内提供报关单”。
     （拖3天再维权？法院可能认定你默认收货！）

3. 进口货必须看“三件套”
   张某号称岩板是意大利进口，却只甩出一张生产企业名称混乱的3C证书，报关单还暴露货物来自印度。法院直接认定：“无法证明是意大利货”！
   → 你的行动指南
   付钱前必须向卖家索要：
   ✅ 海关进口货物报关单（看“原产国”栏是否为意大利）
   ✅ 品牌授权书（证明卖家有权卖ABK品牌）
   ✅ 产品实物照片（带清晰品牌logo和产地标）
   （对方说“报关单涉密不能给”？直接跑！真进口货不怕查！）

特别提醒：

• 别信“我只是帮忙代购”鬼话！本案张某自称“受托采购”，但拿不出转账记录、合同等证据，法院直接判他退钱。钱打给谁，谁就是卖家！
• 利息损失也能要！法院支持了鲍某从付款日起算的利息（年利率3.35%），相当于每年多拿4000多块补偿。

一句话总结：
买进口货时，聊天记录写死“必须原产国+品牌”，收货秒拍无标识视频，当场索要报关单——三步缺一不可，否则退货难如登天！
（注：具体操作需结合个案，建议留存证据后立即咨询专业律师）