工程质量出问题，优先要求返工维修而非直接索赔费用-全椒县律师建设工程施工合同纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：建设工程施工合同纠纷
案号：(2025)皖1124民初2575号
审理法院：安徽省全椒县人民法院
二、介绍案件事实并告知法院的判决结果
安徽某甲有限公司（原全椒某有限公司）与滁州某乙有限公司于2022年5月8日签订《建设工程施工合同》，约定将3#厂房工程发包给某乙公司施工，合同金额为1006万元，工期150天（实际开工日期以监理工程师签发的开工令为准）。某乙公司与沈某签订《内部承包合同》，将工程除地坪金刚砂铺设以外交由沈某实际施工。
该工程于2023年1月17日完成竣工验收，但开工令记载的开工日期为2022年8月20日。竣工验收后，某甲公司发现3#厂房地面地坪出现开裂，真石漆外墙存在透水、起鼓，屋面顶层保温未按图施工。2023年8月，某甲公司向某乙公司发送《公司函》指出上述质量问题。沈某曾于2024年3月起诉要求支付工程款，某甲公司当时就提出了质量问题抗辩。沈某认可顶层保温层未施工的事实。
诉前，沈某对某甲公司3#厂房外墙真石漆进行了维修，但维修后仍存在大面积色差问题；经现场勘查，厂房2层、3层地坪存在大面积开裂。某甲公司现已在3#厂房顶层安装了光伏设备。
判决结果：法院判决滁州某乙有限公司于判决生效之日起十五日内对3#厂房顶层保温进行返工，并对厂房地坪开裂（主要是2层、3层）、外墙真石漆（主要问题是大面积色差）进行维修；驳回某甲公司要求赔偿维修费用、工期延误损失等其他诉讼请求。
三、简单地论述案例的核心观点
这个案子很有意思，告诉我们一个简单道理：房子出问题，先让施工队"修"，别急着"要钱"。很多业主发现房子有问题就直接要赔偿，结果反而"搬起石头砸自己的脚"。下面我用大白话讲清楚，遇到类似问题该怎么处理。
第一，质量问题首选"返工维修"，不是直接要钱
本案中，某甲公司发现厂房有问题后，直接起诉要10000元维修费（实际想通过鉴定确定更高金额）。但法院为啥不支持？因为法律规定得很清楚：房子出问题，业主应该先要求施工方在合理时间内免费修好。就像你买了手机有毛病，第一反应应该是找售后修，而不是直接让商家赔你新手机。本案中某乙公司明确表示"同意返工维修"，所以法院直接判他们必须修好，而不是赔钱了事。
给你的实操建议：发现工程质量问题后，先发书面通知给施工方，写明"请在XX天内免费维修"，保留好快递单和通知内容。如果对方不修或修不好，再考虑索赔维修费。记住：修是首选，赔是最后一步！
第二，别在出问题的地方"乱动"，否则可能失去索赔权
本案中某甲公司有个重大失误：他们在3#厂房顶层保温层有问题的情况下，直接安装了光伏设备。这就像你家漏水的屋顶还没修好，就先在上面搭了个花架，导致工人没法上屋顶维修。法院虽然没直接说这个影响判决，但实践中这样做很可能让施工方有理由推脱责任——"你都改造过了，谁知道现在的问题是不是你造成的？"
给你的实操建议：发现问题后，别急着自己改造或安装新设备。保持问题原状，拍照录像固定证据。如果问题影响使用必须处理，也要先通知施工方并保留证据，比如"因漏水严重，为避免损失扩大，我方于X月X日委托XX公司临时处理，费用保留凭证"。
第三，工期延误要看"实际开工令"，不是合同写的日期
某甲公司还告施工方工期延误，要求赔偿损失。但法院发现合同白纸黑字写着"实际开工日期以开工令为准"，而开工令是2022年8月20日，到2023年1月17日竣工，刚好150天没超期。这就像租房合同写"以实际交钥匙日期起租"，结果你按合同拟订日期算租金，肯定不成立。
给你的实操建议：签合同时重点看"开工日期如何确定"，施工中务必保管好开工令、停工令等文件。如果施工方拖延，及时发函催促并保留证据，别等到完工才想起来算账。
第四，质量问题责任要"谁主张谁举证"
沈某辩称"地坪开裂是因你当仓库用，超负荷了"，但法院没采纳，因为没证据。就像你说邻居偷你东西，得拿出监控或证人，不能光靠猜。同样，施工方如果想说"质量问题不怪我"，也得拿出设计变更单、材料合格证等证据。
给你的实操建议：
- 作为业主：发现质量问题立即取证（照片/视频/第三方检测报告），记录使用情况（比如每天几辆叉车作业）；
- 作为施工方：保留施工日志、材料进场记录，对业主不合理使用及时发函提醒。
最后提醒：保修期内出问题，施工方必须管！本案中屋面防水保修期2年，2023年1月竣工，2023年8月就发现问题，明显在保修期内。法律规定保修期内质量问题，施工方不仅要修，还得赔因此造成的损失（比如货物淋湿）。但注意：如果你像本案业主一样把厂房当仓库超负荷用，可能要自己担责！
总结行动口诀：
- 先修后赔：质量问题首选让施工方免费修；
- 保留现场：别擅自改造，保持问题原状；
- 证据为王：开工令、维修通知、现场照片一个不能少；
- 及时行动：保修期内发现问题马上处理，拖过2年可能"过期作废"。
遇到类似纠纷别慌，按这个思路一步步来，你的权益才能真正守住。记住：法律保护懂规则、会留证的人，不是嗓门最大的人！