买卖合同中单方退货不被认可必须有对方确认-岳阳县律师买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2025)湘0621民初2751号
审理法院：湖南省岳阳县人民法院

二、案件事实与判决结果

法院认定的事实：
原、被告系买卖合作关系，2021年至2023年间，双方签订了多份《工矿产品购销合同》，被告向原告订购电缆卷筒产品，用于被告的生产经营。合同对产品名称、型号、数量、单价、总价等均作了明确约定，对卷筒约定保质期为一年，其他配件质保期3个月。交货地点为被告所在地，交货方式为物流运输，由供方承担运费，同时约定产品质量异议期限为收货后15日，结算方式为款清发货。合同签订后，原告均按约定履行了交货义务，但被告在需付款的金额问题上与原告发生了分歧。被告目前仅认可还有200525元的货款未支付，但原告认为被告尚欠货款375943元未支付。原告因多次向被告的会计、负责人等进行催讨未果，现诉至法院。

被告在庭审中指出原告提供的微信聊天记录、通话录音无法确认属实，但经法院查看原始载体数据，未发现通话录音有明显伪造痕迹且聊天记录上下文完整、沟通时间吻合，被告也未申请鉴定，故法院对上述证据予以认可。

判决结果：
法院判决被告湖北某有限公司向原告湖南某有限公司支付货款375943元，并按年利率4.65%支付自2025年5月7日起至付清之日止的逾期付款损失。案件受理费和保全费由被告承担。

三、关键教训：遇到类似货款纠纷该怎么做？

这个案子看似是"要账"，实则藏着两个致命陷阱，很多做生意的朋友都容易踩坑。我们用大白话拆解给你听：

1. "退货"不是你发个单子就生效！
被告说自己退了价值2万多元的货，但只交了一张自己公司打印的"退货单"。法院为啥不认？因为退货就像借钱还钱——必须对方签字确认才算数！

• ❌ 错误做法：单方面寄回货物、自己写张退货单就当完事。
• ✅ 正确操作：
  • 退货前先和对方书面确认（微信、邮件都行，但必须写清"同意接收退货"）；
  • 寄回时用能查到物流轨迹的快递（比如顺丰），保留签收记录；
  • 如果对方拒收，立刻拍照录像固定证据，别直接扔仓库里！

2. 催款别只靠业务员"唠嗑"！
原告主张从2024年1月开始算逾期利息，但法院把时间推迟到2025年5月起诉日。为啥？因为业务员微信催款≠公司正式催款！

• ❌ 陷阱：以为业务员天天在微信上追债就行，结果微信记录只能证明"个人沟通"，不能证明"公司主张权利"。
• ✅ 避坑指南：
  • 每次催款必须用公司抬头的《催款函》（盖公章！），通过EMS邮寄（保留邮寄底单和签收回执）；
  • 如果走微信，让业务员发"我司正式催告"的文字，别只发"老板再不付款要生气啦"这种玩笑话；
  • 重要节点（比如合同约定的付款日）后3天内必须书面催告，否则利息可能少算好几万！

3. 送货没签字？用这三招补救！
被告死不承认收到11.6万元的货，说"没我们人签字"。但原告赢了，关键在证据链闭环：

• 📦 第一招：发货时让物流开《承运证明》（写明收货方名称、货品明细、签收人信息）；
• 💬 第二招：送货后24小时内，用公司账号给对方负责人发消息："X月X日发XX货已签收，请确认"（对方回"收到"就是铁证）；
• 📞 第三招：万一对方拒接电话，直接拨打12315录音说"我是XX公司，现向湖北某公司主张货款XX元"，工商投诉录音也是合法证据！

最后划重点：
生意往来中，"对方口头答应"不如一张纸，"自己觉得没问题"不如一个章。签合同别图快，务必写清"退货需双方盖章确认"；催款别心软，超过15天没回款立刻发正式函件。记住：打官司不是比谁有理，是比谁证据硬！下次遇到欠款，先问自己——

"我有对方签字的送货单吗？
我有公司盖章的催款记录吗？
我有退货时对方同意的书面证明吗？"
缺一样，赶紧补！否则37万货款可能变成20万，血汗钱就打了水漂。