微信确认“已结清”可免除快递欠款责任-祁阳律师快递服务合同纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：快递服务合同纠纷
案号：(2025)湘1121民初5043号
审理法院：湖南省祁阳市人民法院
二、介绍案件事实
祁阳某公司经营国内、国际邮件寄递业务，李某在电商平台卖种子。双方从2021年7月起合作，虽没签书面合同，但形成固定习惯：李某电话通知祁阳某公司上门取货，公司员工通过微信发对账单，李某核对后转账付款。价格按一般地区1.8元/件、偏远地区8元/件计算，旺季淡季会调整。
2022年3月28日，祁阳某公司员工李某通过微信发银行账号，李某转账355000元，员工回复“已结清快递费用（截止到3月28日）”。
2022年6月29日，公司发4月、5月对账单（合计83326.4元），李某计算后转账74000元。
2022年12月3日，员工李某说：“你先把前面的账结了，清了就清了，我也不作声了”，李某转账93618.26元和57817.34元，并留言“6至10月份快递费已结清”。
2023年3月28日，李某转账44000元，附言“已结清”，员工回复“好的，谢谢”。
2025年11月，祁阳某公司起诉，称李某欠快递费195838.2元未付。
法院判决结果：驳回祁阳某公司的全部诉讼请求，李某无需支付任何欠款。
三、核心观点与实用建议
这个案子最扎心的教训是：微信里一句“已结清”，可能让你白丢十几万！ 法院为啥判快递公司败诉？关键就两点：
- “已结清”是法律护身符：李某每次付款后，公司员工都在微信明确回复“已结清”“清了就清了”。这些聊天记录就是“免死金牌”，法院认为双方已达成结算共识，公司事后反悔不算数。
- 证据链决定输赢：公司告李某欠19万，却拿不出双方签字的对账单。反观李某，把每次转账截图、聊天记录都保存得整整齐齐，形成完整证据链。
如果你正在遭遇类似快递欠款纠纷，请立刻照做以下3步：
✅ 第一步：对账时“抠字眼”
别嫌麻烦！每次核对数据必须写清：具体月份、件数、单价、总金额。像本案中员工只发“11月23853件”，李某马上质疑“差了500多单”，这才避免被坑。千万别说模糊话——像“清了就清了”这种口头语，法院可能认定你放弃追款！
✅ 第二步：付款后“留铁证”
转账后必须让对方书面确认！正确操作：
- 你转账时备注“支付2023年2月快递费，已结清”
- 要求对方微信回复“确认收到，2023年2月费用结清”
- 截图保存！删聊天记录等于自断后路（本案公司败诉主因就是聊天记录不全）。
✅ 第三步：遇到扯皮“快止损”
如果对方对账单有猫腻：
- 当场录像沟通：举着手机说“我现在确认3月费用是XX元，是否结清？”
- 拒绝“打包付款”：像本案12月员工说“前面的数我也不讲了”，这种话千万不能答应！必须分月结算，否则旧账新账混一起，永远算不清。
- 超3个月不结清，立刻停合作：本案从2022年1月欠费拖到2023年2月，时间越长证据越难找。
最后说句大实话：很多小老板觉得“都是熟人，微信说说就行”，但法律只认证据不认交情！快递、外卖、物流行业特别要注意：
📌 “微信确认已结清”=法律认可的结算完成
📌 “转账无备注+聊天记录不全”=自认倒霉
下次对账时，花1分钟做这三件事：核对明细→转账备注→索要确认。省下的可能不是十几万，而是你的整个生意！（注：文中姓名、公司已按隐私要求隐去）