楼上邻居导致下水道堵塞造成损失无法确定具体责任人时应共同分担-衡山县律师财产损害赔偿纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：财产损害赔偿纠纷
案号：(2025)湘0423民初565号
审理法院：湖南省衡山县人民法院
二、案件事实与判决结果
原告周某炬是衡山县开云镇黄花新区（衡山某城01，02栋）XXX室的业主。被告湖南省某物业管理有限公司系该小区的物业管理公司。被告彭某平、王某香、陈某、彭某某、彭某、文某雄、彭某、刘某分别系原告同单元楼上4楼至16楼业主。
2022年10月左右，周某炬入住新房。因周某炬在外省上班，平时由其父母隔段时间打理房间。2024年12月21日，周某炬父母发现家中无异常。2025年1月21日，周某炬返回家中过年时发现房屋浸水严重。周某炬遂告知湖南省某物业管理有限公司，经查看，系阳台排水管道因油污堵塞致管道里的污水无法正常排出而逆流至二楼原告阳台排水口溢出所致。后湖南省某物业管理有限公司找人疏通后，故障排除。
周某炬委托衡山超凡装饰有限公司对案涉房屋损失进行评估，认定损失为113558元。后法院委托湖南德立房地产土地资产评估有限公司进行鉴定，认定财产损失为33865元。周某炬花费鉴定费2000元。
另查明，2024年4月至2025年1月，湖南省某物业管理有限公司共七次对小区内污水井、地下室排水井和窖井进行检查。
还查明，截至2025年4月22日，彭某平家未装修且未入住。陈某家中阳台已将下水管予以封闭。2024年12月至2025年1月期间，王某香、彭某家中水表有用水记录，彭某某、彭某、文某雄、刘某均在家入住。
法院判决：王某香、彭某某、刘某、彭某、文某雄和彭某共6户，每户业主于本判决生效之日起十五日内分别向原告周某炬支付赔偿款5123.57元；驳回原告周某炬的其他诉讼请求。
三、核心观点与处理建议
这起"楼上邻居导致下水道堵塞造成家里被淹"的案件，给我们普通人遇到类似问题提供了重要启示。作为经常处理邻里纠纷的律师，我用大白话给大家讲清楚：当下水道堵塞无法确定是哪家造成的，所有正在使用管道的邻居要一起承担责任。
为什么这样判？三个关键点要记住：
-
物业公司不一定有责任
- 本案中物业公司七次检查污水井，法院认为已尽到管理义务
- 重点：物业公司只负责公共区域的日常维护，不是"万能背锅侠"
- 如果你家被淹，先看物业是否定期清理检查（可要求查看维修记录）
- 像本案物业接到通知后立即疏通，就不该承担责任
-
楼上邻居要分情况担责
- ✅ 要赔钱的情况：正在使用管道的邻居（本案中王某香等6户，水表有用水记录）
- ❌ 不赔钱的情况：
- 完全没装修没入住的（如彭某平）
- 已经封闭阳台下水管的（如陈某）
- 关键原则：谁在用管道，谁就要对管道负责
-
你自己也可能要担责
- 本案中连原告自己也要承担1/7的损失
- 因为原告长期在外省工作，只靠父母偶尔查看
- 法院认为：房主对自家房屋也有管理责任
遇到下水道堵塞家里被淹，这样做才不吃亏：
-
第一时间做三件事
✅ 拍照录像：记录水位高度、受损物品、堵塞位置（像本案中的阳台排水口）
✅ 通知物业：要求物业现场查看并出具书面说明（本案物业及时疏通很关键）
✅ 查水表记录：马上联系自来水公司调取楼上邻居用水记录（法院就是靠这个排除部分责任人） -
损失评估要走正规程序
- 自己找的评估公司结果可能不被认可（本案原告自己评估11万，法院只认3.3万）
- 正确做法：起诉时直接申请法院委托鉴定，像本案中湖南德立评估公司出具的报告才被采信
-
告状要找准对象
- 不要像原告一样把所有邻居都告上法庭（本案告了9个被告，最后6个要赔，2个免责，物业不赔）
- 重点锁定：正在装修的、近期用水量大的邻居
- 排除对象：空置房、已封闭管道的住户（像陈某家把阳台下水管封了）
-
长期不在家要特别注意
- 本案原告因在外省工作被判自担部分损失
- 建议：长期外出时，
(1) 委托可靠邻居定期查看
(2) 关闭家中总水阀
(3) 给物业留紧急联系方式
最后提醒：
下水道是整栋楼的"生命线"，平时就要注意：
⚠️ 厨房别倒热油（冷却后会凝固堵塞管道）
⚠️ 卫生间别扔卫生纸、湿巾（看似可冲，实际易缠绕）
⚠️ 装修时别擅自改管道（本案中改管道的邻居都免责了）
邻里之间最好建立微信群，发现下水不畅及时提醒。真遇到纠纷先协商，协商不成再起诉，但一定要在事发后48小时内固定证据！记住：法律不保护躺在权利上睡觉的人，发现问题越早处理，越能减少损失。