坐公交车受伤公交公司必须全额赔偿-镇平律师公路旅客运输合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：公路旅客运输合同纠纷
案号：(2025)豫1324民初5395号
审理法院：河南省镇平县人民法院

二、案件事实和判决结果

2025年7月4日12时左右，魏某乘坐XXX号客车从镇平卢医镇前往贾某，在312国道镇平县老贾某路口处右转弯过减速带时，车辆颠簸导致魏某受伤。交警部门认定司机王某负事故全部责任，魏某无责任。XXX号客车登记在镇平县某公司名下，实际所有人为王某，该车在某甲有限公司投保了道路客运承运人责任保险（每座赔偿限额40万元，含医疗费、伤残赔偿等，但不含精神损害赔偿）。

魏某受伤后住院18天，诊断为T12椎体压缩性骨折等，经鉴定构成十级伤残，需误工160天、护理80天、营养80天。法院认定魏某的损失包括：医疗费13864.09元、住院伙食补助费900元、营养费1600元、误工费18060元、护理费8698.5元、交通费360元、残疾赔偿金63041.1元、残疾辅助器费180元、被扶养人生活费3313.36元、鉴定费1300元，合计111317.05元；另精神损害抚慰金5000元。

判决结果：

1. 某甲有限公司在保险限额内赔偿魏某111317.05元（含医疗费、伤残赔偿等）；
2. 镇平县某公司赔偿魏某精神损害抚慰金5000元；
3. 驳回魏某其他诉讼请求。

三、核心观点和处理建议：坐公交受伤，这样维权最有效！

核心观点：你坐公交车时受伤，只要不是你自己故意搞事或严重犯错，公交公司必须全额赔钱！保险公司先赔，精神损失费公交公司自己掏，别被“内部协议”忽悠。

为什么这么判？

1. 公交公司是“安全保镖”，出事就得赔：
   你买票上车那一刻，就和公交公司签了“隐形合同”——它必须安全把你送到目的地。就算司机是临时工、车辆挂靠在别人名下（比如本案中王某把车挂靠在镇平县某公司），也不能推给司机个人。公交公司赔完钱，可以回头找司机算账，但对你来说，直接找公交公司要钱最省事！

2. 保险公司兜底，但精神损失费除外：
   公交公司一般都买了“承运人责任险”（本案保额40万/座），像医疗费、伤残赔偿这些“实打实的损失”，保险公司必须赔。但精神损害抚慰金（比如疼得睡不着觉、心理阴影），保险公司通常不赔，得让公交公司自己出。本案中5000元精神损失费就是公交公司单独付的。

3. 别信“安全带没系好，你也有错”：
   保险公司常狡辩：“你没系安全带，要自己担责！”但法院说了：公交公司有责任提醒你系安全带（比如发车前广播、贴警示标语）。如果它没做到，就不能怪你。本案中公交公司没证据证明提醒过，所以全责照担。

遇到类似纠纷，这样做最靠谱：
✅ 第一步：固定证据，越快越好！

• 记住车牌号、司机姓名，立即报警拿《事故认定书》（没这个书，后面很难维权）；
• 保留所有票据：医疗费发票、住院记录、买护腰/拐杖的收据；
• 拍视频：现场车辆颠簸情况、车内安全带是否损坏、有没有安全提示贴。

✅ 第二步：起诉谁？这样选最聪明！

• 必须告公交公司（不是司机个人！），比如本案告“镇平县某公司”；
• 同步告保险公司（比如本案“某甲有限公司”），要求它直接赔钱给你，省去公交公司拖时间；
• 别理“内部协议”：公交公司甩锅说“车是司机的，与我无关”？法院根本不认！

✅ 第三步：赔偿项目别漏项：

• 保险公司赔的：医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金等（总额不超过保单限额，本案40万够用）；
• 公交公司自掏的：精神损害抚慰金（一般5000-50000元，看伤情严重程度）；
• 特别注意：
  • 60岁以上老人也能赔误工费！只要像本案魏某一样，证明还在种地、打工（村委会开证明就行）；
  • 护理费按“住院时几人陪护”算，医嘱写“留陪2人”，就按2人标准要钱。

最后提醒：

• 别和保险公司私了！它们常压价说“精神损失不赔，其他打折给”。记住：法律硬性规定精神损失费必须赔，只是由公交公司出；
• 诉讼费不用怕：像本案，魏某赢了官司，90%诉讼费由公交公司承担；
• 超时风险：受伤后1年内必须起诉（从治疗结束算），拖久了可能败诉！

坐公交是日常小事，但颠簸受伤真不是你的错。留好证据、认准责任方，该拿的钱一分不能少！遇到纠纷别忍气吞声，法律永远站在守规矩的乘客这边。