房屋漏水维修无效开发商应赔约定物业费-巩义律师财产损害赔偿纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：财产损害赔偿纠纷
案号：(2025)豫0181民初9552号
审理法院：河南省巩义市人民法院

二、案件事实及判决结果
法院认定的事实：
赵某系巩义市回郭镇香港街6号11号楼2单元1101号房屋的登记所有权人，该房屋系从巩义市某有限公司购得。交房后，赵某发现房屋漏水，后巩义市某有限公司多次对漏水问题进行修复。碧桂园某分公司出具的《证明》显示，自2020年9月26日开始，该房屋因工程质量问题反复出现漏水情况，巩义市某有限公司持续对赵某房屋进行修复，但是漏水情况始终未得到改善，直至今日，仍未修复完好，给赵某造成一定经济损失。为此，巩义市某有限公司、碧桂园某分公司、赵某三方就该问题进行了协商，并达成一致：由巩义市某有限公司赔偿赵某三年的物业费用共计8797.32元，并负责赵某房屋后续维修工作，直至完全修复，当时三方已就该方案达成口头共识，赵某要求巩义市某有限公司向其提供书面协议，遭到拒绝，故双方未签订书面协议……直至2025年依然没有完全修复，因此赵某向巩义市某有限公司主张赔偿5年物业费共计14662.2元，但置业公司说赔偿5年物业费申请不下来，最终一直没有联系赵某处理解决。

判决结果：法院判决巩义市某有限公司赔偿赵某8797.32元及利息（从2025年9月12日起按一年期LPR计算），但驳回了赵某要求赔偿5年物业费和其他利息的诉讼请求。简单说，法院只支持了“三年物业费”的赔偿，没支持“五年”的部分。

三、核心观点及处理建议：漏水维修没修好，这样维权才靠谱！
这个案子最核心的一点是：房屋漏水修了几年都修不好，开发商口头答应赔你物业费，只要有证据，法院就认！但要是你突然要更多赔偿，却拿不出证据，法院就不帮你了。 赵某赢了一半、输了一半，关键就在“证据”两个字上。

为什么赵某能拿到三年物业费？因为她提供了碧桂园某分公司的《证明》和微信聊天记录，这些证据“铁证如山”，证明开发商确实答应过赔三年物业费。但为什么五年物业费没拿到？因为她拿不出证据证明开发商同意赔五年——开发商口头说“修不好再赔五年”，可没人写下来，也没人作证，法院当然没法支持。

给遇到类似问题的朋友提个实用建议：

1. 修房子时，手机就是你的“证据神器”！
   发现漏水、裂缝等问题，立刻拍照录像，记录每次维修的时间、工人姓名、维修内容。和开发商、物业的微信、短信沟通，别删！ 尤其是对方承诺“赔你物业费”“免费修到好”这类话，务必保存。本案中赵某赢了，靠的就是这些聊天记录和第三方证明。

2. 口头答应？必须逼出白纸黑字！
   开发商如果只说“放心，我们赔你”，千万别点头答应！一定要当场要求签书面协议，写清楚：

   • 赔多少钱（比如“三年物业费8797元”）
   • 什么时候赔
   • 后续维修责任
     如果对方推脱“公司流程慢”“领导没签字”，就回复：“那请先发个微信确认，我截图留证。” 本案赵某吃了亏，就是没拿到书面协议，后来开发商耍赖，她多要两年物业费就没了依据。

3. 索赔金额别“临时加价”，按证据说话！
   本案赵某从“三年”突然要“五年”，但拿不出新证据，法院直接驳回。维权时牢记：

   • 赔偿金额必须和当初协商的一致（比如协议写三年，就只主张三年）；
   • 如果问题持续恶化（如修了五年还漏），每次维修后都要重新留证，再谈新赔偿，否则法院只认第一次的协议。

4. 别等“拖成老赖”才起诉！
   开发商常以“走流程”“等审批”拖时间。本案从2020年漏水拖到2025年，赵某才起诉，中间证据可能丢失。正确做法：

   • 问题发生后，先发书面函（微信/邮件也行）要求限期维修；
   • 超过30天没解决，直接向法院提交诉状（小额纠纷走简易程序，成本低、速度快）。

最后提醒： 法律不保护“马大哈”。开发商嘴上说得好，不如你手里一张纸、一段录音实在。遇到房子漏水、发霉、裂缝，记住三步：留证据→签协议→不拖沓。这样就算对上法庭，你也能像赵某一样，稳稳拿回属于你的赔偿！

（注：本案为真实判决改编，人名及企业名已按规范匿名处理）