交了培训费没上课，有权要求全额退费-许昌律师教育培训合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：教育培训合同纠纷
案号：(2025)豫1003民初6110号
审理法院：河南省许昌市建安区人民法院

二、介绍案件事实并告知法院的判决结果
2022年8月14日，谢某通过银行转账向李某支付10000元，同日又通过微信转账分两笔共支付10000元，合计20000元。这笔钱用于购买某高级班课程19800元及200元升级成合伙人费用。李某收到钱后，于2022年8月15日向某文化传播有限公司支付1970元，8月18日又支付16830元（备注“谢某升级高级班”），总共转给该公司18800元。后来，谢某确认自己一节课都没上过，多次要求退费，但对方一直拖延不退。

法院判决：某文化传播有限公司在10天内退还谢某18800元；李某退还1200元；驳回谢某对某礼仪工作室的退费请求。

三、遇到类似纠纷，普通人该怎么做？——关键3步，避免钱打水漂！
这个案子的核心就一句话：你交了培训费，但没享受到服务，法律绝对支持你退钱！ 但很多老百姓吃亏在“不知道钱该找谁退”“以为报警没用”。下面用大白话告诉你怎么处理：

1. 先搞清“钱到底进了谁的口袋”——这直接决定找谁退！

• 本案中，谢某把2万元直接交给了招生老师李某（不是公司账户），但李某转了18800元给某文化传播有限公司，自己留了1200元。结果法院判：公司退大头（18800元），李某退小头（1200元）。
• 你该怎么做：
  • 交钱时，务必保留转账记录（银行/微信截图），并备注“某某培训班费用”。
  • 如果钱是交给个人（比如招生老师），马上问清楚：“这是你私人收的，还是代公司收的？”要求对方写收据并盖公司章。别嫌麻烦！ 本案中谢某赢了，就因为他有转账记录和聊天证据，能证明李某是“招生老师”身份。

2. 报警不是“走过场”，派出所记录能当关键证据！

• 谢某2025年3月和弟弟一起报警，民警当场要求李某退费。虽然当时没退成，但报警记录成了法院认定“对方故意拖延”的铁证。
• 你该怎么做：
  • 退费被拖3个月以上，直接打110或去派出所报案，说“教育培训合同纠纷，要求调解”。
  • 重点：让民警在《接处警登记表》里写明“双方协商退费事宜”，并拍照保存。千万别只口头说说！ 本案中，这份记录帮谢某证明了“不是我不上课，是对方不安排”。

3. 别被“课程过期”“不退费”吓住——法律只看一条：你上课了吗？

• 李某辩称：“谢某能上线上课，是她自己不去。”但法院直接戳穿：双方都确认“一节课没上”，合同根本没履行，退钱没商量！
• 你该怎么做：
  • 如果机构说“你没上课是你的错”，立刻反问：“请出示我签到的记录或上课通知。” 没证据？法院不会信！
  • 拖延超1年还不退？赶紧起诉！本案诉讼费才150元（公司承担135元），但能拿回2万元。记住：超过3年再起诉，法律可能不保护你！

最后提醒：

• 警惕“升级费”陷阱：本案中200元“升级合伙人费”被算进总费用，但因没服务，法院照样判退。交钱前问清每一笔钱的用途，别被花哨名目忽悠。
• 别漏告责任人：谢某同时告了李某、公司和工作室，但因证据不足，工作室没被判退费。所以告谁要精准：钱给了谁，重点告谁！
• 普通人胜诉关键：支付凭证+沟通记录（微信/短信）+报警证明。不用请律师也能自己操作，法院有“诉讼指南”窗口可咨询。

记住：教育培训是服务合同，你付钱=对方必须提供课程。没上课？退钱是天经地义！遇到纠纷别认栽，按这3步走，你的血汗钱大概率能拿回来。

（注：文中当事人姓名及企业名称已按司法文书惯例隐去，如谢某、李某、某文化传播有限公司等，均为化名。）