微信承诺放弃质保后不能反悔拒付维修费 - 新余律师承揽合同纠纷案例解读
一、案例检索信息
案由：承揽合同纠纷
案号：(2025)赣0502民初3502号
审理法院：江西省新余市渝水区人民法院
二、案件事实并告知法院的判决结果
案件事实：
2024年11月29日，江西某有限公司（原告）与如皋市某有限公司（被告）签订《维修合同》，约定由原告为被告维修56台真空泵，每台5500元，总金额308,000元。之后双方又签订三份补充合同，分别维修5台、5台和1台真空泵，单价均为5500元。四份合同总计应维修67台，但其中一台重复计算，实际维修66台，总费用363,000元。
合同约定：
- 维修内容包括基础维修（如更换轴承、清理泵体）和非基础维修；
- 质保期为6个月（从被告收到维修好的真空泵日起算）；
- 结算方式为月结（次月28日前付清当月全部维修款）。
原告完成维修后，被告仅支付100,000元，剩余263,000元未付。原告多次催款，被告却以"原告未履行6个月质保义务"为由拒绝支付。
关键细节是：被告持股90%的股东袁某在微信中向原告员工明确表示："泵后期就算了，不麻烦您那边了""质保内的也不用了"。但后来被告反悔，要求从维修费中扣除14万余元，理由是原告未完成质保服务。
判决结果：
法院判决被告向原告支付剩余维修费263,000元，并按年利率3.1%支付自2025年5月6日起的逾期利息。同时驳回了原告其他诉讼请求。
三、核心观点及处理建议
核心观点：微信里白纸黑字说"放弃质保"，事后就不能反悔拒付维修费！
这个案子看似是简单的"欠钱不还"，但关键点在于：当一方在沟通中明确放弃合同权利后，法律上就不能再拿这个理由赖账。
本案中，被告大股东袁某在微信里亲口说"质保内的也不用了"，相当于主动撕毁了合同中的质保条款。法院认为，作为持股90%的大股东，他的话就是公司的话，具有法律效力。所以即使原告后来没提供6个月质保，被告也无权扣钱——因为你先说不要的！
遇到类似纠纷，普通人该怎么做？
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聊天记录就是"电子借条"，千万别删！
本案原告赢的关键，就是保存了与被告股东的微信记录。现在很多人觉得"微信聊天不算数"，但法院明确说了：只要能证明是对方本人发的（比如实名认证的微信号），聊天记录就是铁证！
行动建议：催款、协商时，务必用文字说清楚关键内容（比如"您说不需要质保了是吗？"），并保存完整聊天截图（包含头像、昵称、时间）。 -
大股东的话=公司的话，但要认准"身份"
为什么袁某的微信承诺能代表公司？因为他持股90%，是实际控制人。但如果是普通员工乱承诺，可能就不算数。
行动建议：- 和公司谈业务时，确认对方是否有决策权（查工商登记看是否是大股东/法定代表人）；
- 重要承诺要求加盖公章，或至少让对方在微信里说"我是XX公司股东/负责人，有权代表公司"。
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对方"反悔"时，直接甩出聊天记录
被告庭审中狡辩："微信是私人聊天，不算数！"但法院直接驳回——因为内容涉及公司业务，且袁某身份特殊。
行动建议：- 若对方欠款时拿"服务不到位"当借口，立刻翻出他承诺放弃权利的聊天记录；
- 起诉时把聊天记录打印成册（需证明未删改），法院会当正式证据用。
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别被"月结""季结"忽悠，该要钱就果断要
本案合同写了"月结"，但被告拖了几个月不付。法院强调：合同白纸黑字写的付款时间，就是最后底线！
行动建议：- 超过合同约定付款日3天就发书面催款函；
- 超过15天可直接起诉，别等对方"资金周转好"（本案原告拖到欠款5个月才起诉，利息损失就少赚了）。
最后提醒：做生意最怕"讲人情不讲合同"。你体谅对方困难说"质保算了"，对方可能转身就拿这当赖账理由。记住：微信里每一句承诺，都可能成为法庭上的呈堂证供——该要钱时理直气壮，该留证时一步不落，才是保护自己的硬道理！